용어사전

서비스 거부 (DoS)

서비스 거부(DoS, Denial of Service)는 시스템이 감당할 수 없을 만큼 많은 일을 시켜서 정상적인 사용자가 서비스를 쓰지 못하게 만드는 공격입니다. 많은 사람이 가게 입구를 가로막아 진짜 손님이 들어가지 못하는 상황과 비슷합니다. 공격자는 짧은 시간에 요청을 대량으로 보내거나, 처리에 오래 걸리는 작업을 반복하게 만듭니다. 그러면 서버의 CPU, 메모리, 네트워크 같은 자원이 바닥납니다. 서비스 거부(DoS) 중에서도 여러 대의 컴퓨터로 동시에 공격하는 경우는 분산 서비스 거부(DDoS) 공격이라고 합니다.

요청이 많지 않아도 서비스 거부는 생길 수 있습니다. 애플리케이션이 입력값을 제대로 처리하지 못하거나 특정 기능이 비효율적으로 동작하는 경우입니다. 공격이 성공하면 서비스가 느려지거나 응답하지 않고, 심하면 서버가 완전히 멈춥니다. 서비스 거부는 정보를 훔치거나 바꾸는 공격이 아닙니다. 서비스를 계속 쓸 수 있는 상태, 즉 가용성(Availability)을 직접 위협하는 공격입니다.

서비스 거부를 막으려면 애플리케이션에서 요청 크기, 처리 시간, 업로드 파일 크기 등을 적절히 제한해야 합니다. 일정 시간에 받을 수 있는 요청 수를 제한하는 방법(Rate Limiting), 연결 수 제한, 시간 제한(Timeout)도 쓸 수 있습니다. 비정상적인 트래픽을 찾아 차단하는 네트워크 장비나 웹 방화벽(WAF)을 함께 쓰는 것이 좋습니다. 애플리케이션의 예외 처리와 자원 관리를 제대로 구현하는 것도 중요합니다.

대표 사례는 다음과 같습니다. 2023년 HTTP/2 프로토콜의 ‘Rapid Reset’ 취약점을 악용한 DDoS 공격이 초당 약 4억 건의 요청으로 Google, Cloudflare 등을 공격했습니다.

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본 방침은 2024년 1월 2일부터 시행됩니다.

 
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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
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　– 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
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　2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
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제4조(개인정보의 국외 이전)
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제6조(처리하는 개인정보 항목)
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▷ 고객들의 패턴을 분석해 서비스 개편 등의 척도로 활용

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제7조(개인정보의 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 제품 정보이용을 위해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기방법 : DB삭제 방법으로 파기합니다.
 
 
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
 
1. 기술적 대책: 회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
　(1) 개인정보는 암호화 되어 저장되어 있으며 권한이 있는 자만 접근이 가능하도록 ID/비밀번호에 의해 접근이 통제되고 있습니다.
　(2) 접속기록은 위변조를 방지하기 위해 외부 접근이 불가능한 데이터베이스에 보관되어 있습니다.
　(3) HTTPS 프로토콜을 통한 통신데이터를 보호하고, 외부 서비스를 제외한 모든 데이터베이스는 외부접근이 불가능한 네트워크 영역에 구축하는 등 해킹 등에 대비한 기술적 방법을 마련하고 있습니다.
2. 관리적 대책
　(1) 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하여 지키도록 하고 있습니다.
　(2) 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다
　　1) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
　　2) 개인정보 관리책임자, 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
　　3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
　(3) 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하여 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
　(4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
　(5) 신규직원을 채용할 때 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련해 지속적으로 시행하고 있습니다.
　(6) 직원이 퇴직할 때 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
　(7) 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위하여 자신의 이메일(e-mail) 과 비밀번호(PASSWORD)를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(PASSWORD)는 사용을 피하기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호(PASSWORD)를 변경하는 것이 바람직합니다.
　(8) 공동으로 사용하는 PC에서 저희 홈페이지에 접속하여 로그인한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에 서비스 이용을 종료하고자 한다면 반드시 로그아웃 한 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 해당 브라우저를 통해 이메일(e-mail), 비밀번호(PASSWORD) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
　(9) 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발되면 당사는 즉각 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.
 
 
 
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