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인재채용

  • [경력]
  • SW기술지원
  • 등록일
  • 접수기간
  • 종료ㅤ2023-01-01 ~ 2023-12-31
  • 상태
  • 지원하기

–  필요 경력: 솔루션 엔지니어(기술지원) 업무 경력 3~12년

–  모집 인원: O명

근무 영역 및 담당 업무

솔루션의 신규 구축 프로젝트를 수행하고, 그 이후 고객이 자사 제품을 잘 활용할 수 있도록 가이드 및 유지보수를 총괄합니다.

고객의 IT인프라를 파악하고 신규 설치/구축을 담당하며, 장애 및 이슈 상황에 대응하는 업무를 수행합니다.

해당 포지션은 스패로우 또는 파수(모회사)에 소속되어 근무하며, 지원자의 기존 업무 경험 및 채용 과정상의 평가를 고려하여 근무 부서(회사)가 최종 결정됩니다.

소속에 따라, 각 사 제품에 대하여 아래와 같이 SW 기술지원 업무를 진행합니다.

■ 스패로우

  • 제품 설치 및 납품
  • 구축 협의 및 설치 지원
  • Shell script로 고객 환경에 맞는 자동화 프로세스 구성
  • 정적/동적 취약점 진단 및 관리
  • 기타 고객 관계 관리 (유지보수, 사용법 교육, 장애 및 사용 문의 응대 등)

■ 파수

  • 솔루션(서버/클라이언트) 구조의 이해를 바탕으로 솔루션을 설치하고, 고객사 환경에 맞게 커스터마이징 수행
  • 고객 요구사항에 부합하는 솔루션 기능에 대한 기술 협상
  • 기타 고객 관계 관리 (유지보수/점검, 사용법 교육, 장애 및 사용 문의 응대 등)

■ 지원 자격

  • OS(Windows/Linux/Unix)에 대한 기술적인 이해
  • Programming(JAVA/C/C++) 언어에 대한 기술적인 이해 및 기본 스킬
  • DB(SQL Svr, Oracle, Maria)의 기술적인 이해 및 Query 사용 능력

■ 우대 사항

  • 프로젝트 PM 경험
  • 시스템 인프라 운영 경험
  • 프론트엔드/백엔드 개발 경험
  • 정보보호 및 개인정보 보호 관련 업무 경험
  • 프로그래밍 개발 업무 경험 또는 높은 이해도
  • 소스코드 리뷰 혹은 개발 경험 , 소스코드 취약점/모의해킹/모바일 취약점 진단 및 대응 능력
  • 기타 IT 국가 공인 자격

■ 지원 접수

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(상암동 1605, 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 13층)
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　1)「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
　– 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
　– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
　– 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
　– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
　2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
(3)컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
 
 
제3조(개인정보처리의 위탁)
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　(1) 고객지원 센터 운영
　– 위탁받는 자 (수탁자) : HubSpot Inc.
　– 위탁하는 업무의 내용 : 영업/기술/제품 등 문의 수집 및 안내(답변) 관리
　(2) 모바일 쿠폰 경품 발송 업무
　– 위탁받는 자 (수탁자) : 비즈콘
　– 위탁하는 업무의 내용 : 이벤트 진행 후 모바일 쿠폰 경품 발송
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3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
 
 
제4조(개인정보의 국외 이전)
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　　2) 개인정보 관리책임자, 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
　　3) 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
　(3) 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하여 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
　(4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
　(5) 신규직원을 채용할 때 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있으며 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련해 지속적으로 시행하고 있습니다.
　(6) 직원이 퇴직할 때 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
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